2020.11.4

Outlookの添付ファイルが文字化けする問題について

最近、メールの受信にOutlookを利用している場合に、取引先からの添付ファイルが文字化けをしてしまう。という問い合わせが増えております。

原因としては、Microsoft側のアップデートによるもののようで、修正のための調査中という回答があったと、大塚商会様のよくあるご質問(FAQ)でリリースされておりましたので、情報を共有します。

大塚商会「[Outlook]添付ファイル名が文字化け (2020/8/31配信 ビルド13127.20296以降)」

添付ファイル名に、2バイト文字(全角)を利用した場合に、ファイル名が文字化けします。

送信者側の送信方法を、”リッチテキスト”から”テキスト”に変更することで、対応できる可能性もありますが、取引先様にお願いすることになりますので、状況によっては、Microsoft側の修正を待つしかないかもしれません。