2021.04.23

Edgeでダウンロードしたファイルが表示される場所が変わりました

当社社員がお客様のPCをリモートサポートする際に、リモートソフトのダウンロードをお願いするのですが、Edgeをお使いのお客様においては、ダウンロードしたファイルが、Edgeの下部に表示されていたので、「Edge画面の下部に、”ファイルを開く”って表示がないですか?」などお伝えしておりましたが、最近のアップデートで、ダウンロードファイルが、Edgeの上部に表示されるようになっていしました。

お客様の画面が見えない状況で、電話だけで画面をイメージしながら指示を行うのですが、仕様が変わっていたことに気付かないと、お客様との会話ですれ違いが起きてしまいますね。

1)ダウンロードファイルが表示される場所が、Edge下部から上部に移動しました。

2)”ファイルを開く”か”フォルダに表示”でダウンロードしたファイルを実行等します。

3)ダウンロードのマークが消えても、上部の設定ボタン(縦に・・・)をクリックすると、「ダウンロード」という項目をクリックすると、再度上部に表示されます。